ソフトバンクが通信障害に。圏外で電話もネットも使えない。ユーザーの反応は?

2018年12月6日の午後1:00過ぎぐらいから、ソフトバンクユーザーである私のスマホが何やらおかしくなりました。

電話がつながらず、ネットも圏外か3Gモードに。

たまたま山の近くに仕事でいたため、もう少し町に入れば戻るだろうと思っていましたが、一向に元には戻りません。

するとなんと、またもやソフトバンクの通信障害が発生。

いやいや、もう、お話になりませんて。

ソフトバンクの通信障害でネット電話も繋がらず。

最初は電話をしても、話し中になったり『接続できませんでした』と表示されたりするばかり。

山の中だからかなと思っていましたが、結局普段ならつながる町の中に出てきても全く状況は変わらないので「ついに壊れたか‥」と焦ってしまいました。

その後携帯を再起動してみたり、低速モードになっているのではないかと思って確認しても異常はありません。

大事な仕事の電話があるのに同僚に全く連絡が取れず、結局2時間くらいしてネットのニュースで知りました。

ってこれ、かなり大きなニュースだと思うのですが・・・。

ニュースになるの遅すぎません?

結局うちの会社のお客様も「全然電話が繋がらない」と言われていましたので、この私がソフトバンクに成り代わって現状を説明しておきました。

こうしている間も、ソフトバンクが使えないことを知らない多くのお客様がうちの会社に問題があると思ってしまうわけですよね。

高い通信料を毎月払わされているんですがねえ・・・。

ソフトバンクの通信障害によるユーザーの声

ソフトバンクの通信障害をリアルタイムで調べると、出るわ出るわ、多くのユーザーがびっくりされたようですね。

⚫︎ヤフーはグループ会社なのは分かるけど、これはトップページのニュースに載せるべきだ。

⚫︎他社に比べて、通信障害の頻度が多すぎる。 

⚫︎料金の未払いがあったのかと思いました。びっくりしたー。

⚫︎SIMカードやら再起動やら色々試してもダメで・・壊れたのかと思いました。

⚫︎ニュースになるのが遅すぎます。特にヤフーニュース・・・。

皆さんかなりお怒りの様子ですが、無理もないと思います。

通信事業はとても大切な事業です。

家族、友人、仕事などの大切なやり取りをつなぐお仕事です。

ですから早急な対応と丁寧な説明責任を果たしてほしいと思います。

●まとめ●

ソフトバンクユーザーの皆さんはびっくりされたと思いますが、どうやら全国的な通信障害が発生したようですね。

牛丼やアイスクリームが無料になるのもいいですが、肝心の通信事業の方をおろそかにされないことを願うばかりです。

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asapon

四国在住、30歳で第一子を出産した新米ママ。 アトピーを持っていまして、現在脱ステ7年目(ステロイドをやめる治療法)中です☆アトピーはすっかりキレイになりました! 妊娠から出産、育児、アトピーについての情報を主に発信しています。